Lean Six Sigma w sektorze turystycznym
Chociaż Lean Six Sigma została pierwotnie opracowana dla sektora przemysłowego, metodologia ta jest coraz częściej stosowana również w sektorze usług, w tym w sektorze turystycznym. Przecież jest to bardzo konkurencyjny sektor, z często niskimi marżami i silną presją, aby w dalszym ciągu oferować klientowi dobrą jakość przy stale rosnących kosztach. W tym kontekście zastosowanie Lean […]