Blog

Heijunka: Sztuka równowagi w sektorze usług i nie tylko

Heijunka: Sztuka równowagi w sektorze usług i nie tylko

Heijunka uosabia wszechstronną filozofię, która wykorzystuje siłę równowagi i optymalizacji. Uznając swoje korzenie w odchudzonej produkcji, heijunka przekształciła się w wszechstronne środowisko mające zastosowanie w różnych branżach i funkcjach organizacyjnych. Stosując zasady heijunki, firmy mogą nie tylko zwiększyć efektywność operacyjną, ale także podnieść poziom zadowolenia klientów, zapewniając stałą jakość przy minimalnej ilości odpadów. W dzisiejszym […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Poprawa centrów obsługi telefonicznej za pomocą Lean Six Sigma: Poznaj konkretne przykłady, jak przekształcić swoje obsługi klienta

Poprawa centrów obsługi telefonicznej za pomocą Lean Six Sigma: Poznaj konkretne przykłady, jak przekształcić swoje obsługi klienta.

Znacie dobrze ten scenariusz: niekończące się czasy oczekiwania, błędy w obsłudze zamówień i klienci z frustracją. Centra obsługi telefonicznej czasami wydają się uwięzione w niekończącym się labiryncie wyzwań. Niezadowolenie klienta i wysokie koszty związane z reklamacjami wiszą jak groźne cienie nad tymi usługami. Ale poczekajcie, jest nadzieja! Lean Six Sigma jest jak jasna latarnia, która […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Uchwała 2024 i szkolenia do odbycia

Uchwała 2024 i szkolenia do odbycia

Ostatnie dni grudnia często są dniem oceny roku. Dla niektórych osób oznacza to samoocenę, wielu żałuje dokonanych wyborów, a nawet decyzji. Jednak najważniejsze jest zaakceptowanie i próba zmiany nadchodzącego roku! Posiadanie wizji to klucz do sukcesu! Wizja to kierunek, którym powinniśmy podążać, a aby osiągnąć tę wizję, należy ustalić odpowiednie projekty i działania. Te projekty […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Przyspieszenie produkcji małych partii

Przyspieszenie produkcji małych partii

Ten, kto pracuje w przemyśle chemicznym, kojarzy pojęcie „produkcji małych partii” z małymi pojemnikami, które wypełniają obszar produkcyjny. Ponieważ zespoły poświęcają taki sam wysiłek na małą partię jak na dużą, koszty jednostkowe (koszty produkcji za kilogram) dla małych partii często są znacznie wyższe. Koncepcja Lean, z wizją One-Piece-Flow, nieustannie dąży do mniejszych partii i bardziej […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Projekt Black Belt oszczędza firmie medialnej 150 000 euro

Jedno z wiodących mediów jest wydawcą kilku dzienników oraz wielu innych czasopism. Pomimo dominacji cyfrowych wiadomości, tradycyjna gazeta, dostarczana codziennie do domu prenumeratorów, nadal stanowi istotny element codziennej rutyny wielu czytelników. W rezultacie codziennie w drukarni zużywa się znaczną ilość papieru i tuszu. Jeden z naszych uczestników programu Black Belt, posiadający doświadczenie w produkcji gazet, […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Integracja Lean Six Sigma i Sztucznej Inteligencji: Zwycięska kombinacja dla efektywności biznesowej

Integracja Lean Six Sigma i Sztucznej Inteligencji: Zwycięska kombinacja dla efektywności biznesowej

Do roku ubiegłego Przemysł 4.0 rewolucjonizował sposób, w jaki przedsiębiorstwa funkcjonują i zarządzają swoimi procesami. W tym kontekście dwa potężne podejścia okazują się kluczowe dla sukcesu biznesowego: Lean Six Sigma i Sztuczna Inteligencja (AI). Połączenie tych metodologii może prowadzić do zdumiewających rezultatów, umożliwiając firmom osiągnięcie poziomów efektywności i jakości operacyjnej niespotykanych dotąd. W tym artykule […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Lean Six Sigma pomaga firmom w zrównoważonym rozwoju, wykorzystując Plan Odbudowy i Odporności Narodowej (PNRR)

Lean Six Sigma pomaga firmom w zrównoważonym rozwoju, wykorzystując Plan Odbudowy i Odporności Narodowej (PNRR)

W obecnym czasie, ze względu na nacisk na zrównoważoność i konieczność rozwiązania wyzwań związanych z środowiskiem, wiele firm stara się wdrażać bardziej wydajne i ekologiczne praktyki zarządzania, niezależnie od tego, czy mówimy o produktach, czy usługach. W tym kontekście Lean Six Sigma pojawia się jako potężne narzędzie do poprawy efektywności operacyjnej, redukcji marnotrawstwa i promowania […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
LEAN I TRANSFORMACJA CYFROWA

LEAN I TRANSFORMACJA CYFROWA

Transformacja cyfrowa, ciągle ewoluująca, wymaga ciągłego dostosowywania procesów w firmach, co sprawia, że integracja między Lean a digitalizacją staje się jeszcze bardziej kluczowa. Dziś Lean to już nie tylko praktyka ograniczona do działu produkcji, ale ogólna filozofia przedsiębiorstwa, która przenika przez całą organizację. W roku 2023, jeśli procesy firmowe są efektywne i elastyczne, nowe technologie […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Zaangażuj interesariuszy w swoje projekty: kilka wskazówek

Zaangażuj interesariuszy w swoje projekty: kilka wskazówek

Podczas planowania i realizacji projektów kluczowym jest zaangażowanie wszystkich zainteresowanych stron w projekt. Zaangażowanie interesariuszy stanowi istotny element zarządzania projektami. Zrozumienie celów i potrzeb każdego zainteresowanego uczestnika pozwala efektywnie i wydajnie prowadzić projekt. W tym blogu przyjrzymy się znaczeniu zaangażowania interesariuszy w projektach Lean Six Sigma i podzielimy się kilkoma wskazówkami dotyczącymi zaangażowania interesariuszy w […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Lean Six Sigma w sektorze usług

Lean Six Sigma w sektorze usług

Lean Six Sigma, pierwotnie opracowany dla przemysłu, zdobył w ostatnich latach popularność w sektorze usług jako potężna metodologia dążenia do większej efektywności, jakości i satysfakcji klienta. Choć procesy w sektorze usług są często bardziej złożone i mniej ustandaryzowane niż w środowisku produkcyjnym, okazuje się, że Lean Six Sigma doskonale sprawdza się wobec unikalnych wyzwań tego […]

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Zapoznaj się z naszym katalogiem, aby uzyskać pełny obraz naszych kursów szkoleniowych.

POBIERZ NASZ KATALOG