Kaoru Ishikawa

 

Kaoru Ishikawa (13 lipca 1915 – 16 kwietnia 1989) był japońskim profesorem uniwersyteckim, znanym przede wszystkim z wkładu w dziedzinie jakości, zwłaszcza za stworzenie diagramu rybiej ości (znanego również jako diagram Ishikawy) oraz za rozwój kół jakości.

W wieku 24 lat Ishikawa uzyskał dyplom inżyniera na Uniwersytecie Tokijskim w dziedzinie chemii stosowanej. Swoją karierę rozpoczął jako oficer techniczny w marynarce wojennej, a następnie pracował w firmie Nissan Liquid Fuel Company w latach 1941-1947.

Następnie Ishikawa rozpoczął karierę profesora na Uniwersytecie Tokijskim, którą łączył z funkcjami w Masuchi Institute of Technology.

Równocześnie Ishikawa dołączył do Japońskiej Unii Naukowców i Inżynierów (JUSE), aby wspierać grupy robocze zajmujące się jakością. Dzięki JUSE Ishikawa przyczynił się do zaproszenia do Japonii takich postaci jak Edwards Deming i Joseph Juran, będąc kluczowym czynnikiem w rozwoju ich idei w Japonii.

W 1962 roku Ishikawa opracował koncepcję Kół Jakości (Quality Circles), również we współpracy z JUSE. Pomysł ten wynikał z doświadczenia, które miało na celu wykazanie, że zaangażowanie pracowników na „linii frontu” (Gemba) jest kluczowe dla rozwoju jakości.

Koła jakości miały na celu zgromadzenie różnych osób z różnych działów, aby wspólnie pracować nad poprawą jakości poprzez dzielenie się pomysłami i doświadczeniami, co miało szybko prowadzić do konkretnych rozwiązań konkretnych problemów. Na początku tego doświadczenia, jedynie Nippon Telephone & Telegraph wzięła udział, będąc pionierem w dziedzinie jakości w Japonii. Jednakże, po osiągnięciu sukcesu, wiele japońskich firm dołączyło do ruchu kół jakości.

W tym czasie Ishikawa opublikował dwie książki: „QC Circle Koryo” oraz „How to operate quality circle activities”.

W tamtym okresie Ishikawa zdobył międzynarodowe uznanie. Jego wysiłki na rzecz promowania jakości przekroczyły granice Japonii. Opublikował fundamentalną książkę na temat jakości: „The Guide to Quality Control”.

Ta książka jest uznawana za fundamentalną, ponieważ przedstawia 7 podstawowych narzędzi kontroli jakości, które według Ishikawy pozwalają rozwiązać 95% napotykanych problemów:

  • Diagram Pareto
  • Diagram Przyczynowo-Skutkowy (diagram rybiej ości, diagram Ishikawy)
  • Histogram
  • Karta kontrolna
  • Diagram rozrzutu (diagram korelacji, scatter plot diagram)
  • Proste wykresy, takie jak run charts
  • Listy kontrolne (tally sheets, check sheets)

W 1982 roku Kaoru Ishikawa sfinalizował swój słynny diagram rybiej ości, który pozwala na określenie głównej przyczyny problemu poprzez analizę jego objawów (gdzie objaw jest połączeniem między główną przyczyną a efektem/konsekwencją).

Chcesz wiedzieć więcej lub masz dodatkowe pytania?

Zamów nasz bezpłatny katalog.

  • DD ukośnik MM ukośnik RRRR
  • To pole jest używane do walidacji i powinno pozostać niezmienione.

Zapoznaj się z naszym katalogiem, aby uzyskać pełny obraz naszych kursów szkoleniowych.

POBIERZ NASZ KATALOG