DMADV

DMADV jest ramą Six Sigma, która koncentruje się na rozwoju nowego produktu, usługi lub procesu. Jest to akronim oznaczający pięć faz DMADV: definiowanie, mierzenie, analizowanie, projektowanie i weryfikowanie. Podejście DMADV jest przydatne przy wdrażaniu nowych strategii ze względu na wczesne zidentyfikowanie sukcesu, oparcie na danych oraz szczegółową analizę.

Celem ramy DMADV jest zapewnienie optymalnej równowagi pomiędzy trzema perspektywami, mianowicie potrzebami klienta, procesem lub procedurą spełnienia tych potrzeb oraz celem lub zamiarem firmy. Jest to ogólne podejście na poziomie strategicznym, które ma na celu pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z rozwojem nowego produktu, usługi lub procesu, a także jego wdrożeniem i kontrolą. Model DMADV jest stosowany od ponad trzech dekad w różnych branżach, w tym w przemyśle wytwórczym, usługowym, transportowym itp., z znaczącym sukcesem.

Jednym z głównych wad metody DMADV jest to, że jej wdrożenie ma pierwszeństwo przed kreatywnością i innowacyjnością. Rozwój DMADV jest liniowy, ale w rzeczywistości musi być iteracyjny ze względu na złożoność większości projektów. DMADV musi być elastyczny i zwinny, aby tworzyć lepsze projekty.

DMADV jest również popularną metodologią Design for Six Sigma, która została wynaleziona w Motoroli w latach 80. XX wieku. Bill Smith i Mikel Harry opracowali Six Sigma, aby wprowadzać ulepszenia na linii produkcyjnej.

Do czego służy DMADV?

DMADV jest ważną metodologią Design for Six Sigma, stosowaną do opracowywania nowych produktów, usług lub procesów. Istnieje zmodyfikowana wersja o nazwie DFSS, czyli Design for Six Sigma, a proces najczęściej stosowany w DFSS nazywa się DMADV.

Metodologia DMADV jest wdrażana do wynalezienia i wprowadzenia zupełnie nowego produktu, usługi lub procesu lub do wynalezienia i wprowadzenia głównych nowych funkcji istniejącego produktu, usługi lub procesu. DMADV koncentruje się na rozwiązywaniu problemów przyszłości. Podejście DMADV jest bardzo istotne dla rozwiązywania problemów w każdej firmie stosującej Six Sigma w procesach rozwoju produktów i usług.

Co oznacza DMADV?

DMADV to akronim oznaczający definiowanie, mierzenie, analizowanie, projektowanie i weryfikowanie.

1. Definiowanie

Definiowanie to pierwsza faza metodologii DMADV, w której określane są cele projektu i dostarczane przez klienta wymagania. Celem tego kroku jest wyraźne zidentyfikowanie problemu biznesowego, celu, zakresu projektu, dostępnych zasobów i ogólnego harmonogramu projektu. W tej fazie musi być jasno określona definicja projektu, a każda strategia i cel muszą być zgodne z oczekiwaniami firmy i klientów.

2. Mierzenie

Celem fazy Mierzenie jest wyraźne zrozumienie wymagań klienta i opracowanie kluczowych dla jakości (CTQ) elementów, które te wymagania będą spełniać. Osiąga się to poprzez podzielenie rynku na różne segmenty, a następnie rozwinięcie CTQ dla każdego segmentu. Dla każdego zidentyfikowanego CTQ muszą zostać stworzone systemy pomiarowe i metryki. Te systemy pomogą następnie uchwycić wydajność kluczowych dla jakości atrybutów (CTQ).

3. Analizowanie

Analizowanie to trzecia faza metodologii DMADV. W tej fazie opracowywane są najlepsze koncepcje projektowe, które spełnią wymagania klienta (CTQ). Celem fazy Analizowanie jest wygenerowanie alternatywnych koncepcji projektowych dla każdego CTQ, ocena alternatywnych koncepcji projektowych dla każdego CTQ oraz połączenie najlepszych części koncepcji projektowych w celu stworzenia ostatecznego projektu.

4. Projektowanie

Projektowanie to czwarta faza metodologii DMADV. W tej fazie najlepsza koncepcja projektowa opracowana w fazie Analizowanie musi zostać przekształcona w prototyp. Celem fazy Projektowanie jest stworzenie prototypu modelu projektowego, który będzie badany w fazie weryfikacji.

5. Weryfikowanie

Weryfikowanie to piąta i ostatnia faza metodologii DMADV. W tej fazie prototyp najlepszego projektu jest weryfikowany pod kątem jego zamierzonych funkcji poprzez testowanie projektu. Robi się to, aby upewnić się, że projekt spełnia wymagania klienta, takie jak brak uszkodzeń opakowania podczas dystrybucji i ochrona produktu. Celem fazy Weryfikowanie jest przetestowanie prototypu szczegółowego projektu, sprawdzenie próbek po testach, zdecydowanie, czy skalować projekt, oraz zamknięcie projektu DMADV.

Kiedy należy stosować DMADV?

DMADV stosuje się do projektowania nowego procesu lub produktu albo do całkowitego przeprojektowania istniejącego produktu lub procesu, a powinien być stosowany, obejmując kolejne fazy. Najpierw musisz zdefiniować proces i cele projektowe. Następnie musisz zidentyfikować i zmierzyć charakterystyki CTQ usługi, produktu lub procesu. W trzeciej fazie musisz przeanalizować dane, aby znaleźć najlepszy możliwy projekt. W czwartej fazie, projektowanie, musisz stworzyć i przetestować prototyp produktu, usługi lub procesu. W piątej i ostatniej fazie musisz zweryfikować, że wyjście projektu spełnia wymagania wejścia projektowego i że zaprojektowany produkt działa zadowalająco w warunkach rzeczywistych.

Jakie są zalety korzystania z procesu DMADV?

Główne zalety korzystania z procesu DMADV można scharakteryzować następującymi cechami:

• Proces DMADV jest skoncentrowany na kliencie.
• Proces DMADV pomaga osiągnąć maksymalne zadowolenie klienta, jednocześnie zwiększając zyski.
• Proces DMADV pomaga zmniejszyć ilość defektów.
• Proces DMADV koncentruje się na całym procesie produkcyjnym i planistycznym.
• Proces DMADV pomaga zidentyfikować obszary do poprawy przed napotkaniem defektów.

Jakie są przykłady zastosowania DMADV?

Proces DMADV jest stosowany w wielu branżach. Przykłady zastosowania DMADV w różnych branżach są wymienione poniżej:

• W opakowaniach, do projektowania nowego opakowania dla produktu lub do poprawy istniejącego opakowania.
• W opiece zdrowotnej, do projektowania wysokiej jakości produktów, gdzie defekty w produktach medycznych mogą prowadzić do śmierci.
• W produkcji, aby wyeliminować defekty w dowolnym procesie, od produkcji po transakcyjne i od produktu po usługę.
• W różnych dziedzinach dostawców usług. Na przykład dostawca usług, który chce wprowadzić nowy zespół obsługi klienta, może użyć DMADV, aby zaprojektować, ilu pracowników powinno być obecnych na każdej zmianie lub jaki powinien być czas reakcji zespołu na zapytania klientów.

Jaka jest różnica między DMADV a DMAIC?

Zarówno DMADV, jak i DMAIC są częścią filozofii Lean Six Sigma. Główna różnica między DMADV a DMAIC polega na tym, że DMADV koncentruje się na rozwoju nowych procesów, usług lub produktów, podczas gdy DMAIC jest stosowany do usprawniania istniejącego procesu. DMADV mierzy specyfikacje i potrzeby klientów, podczas gdy DMAIC mierzy wydajność procesu. Podczas gdy DMAIC koncentruje się na usprawnianiu procesu biznesowego w celu redukcji i eliminacji defektów, DMADV rozwija modele biznesowe, aby spełniać wymagania klientów.

Dodatkowo, ponieważ DMADV jest związany z nowymi projektami i usługami produktowymi, nie oznacza to koniecznie, że będzie on działał z istniejącymi procesami i produktami. Na przykład, jeśli usprawnienie procesu nie spełnia oczekiwań lub nie powiedzie się, może być czas na zastosowanie ramy DMADV. Podobnie, gdy istniejący proces lub produkt nie spełnia już specyfikacji lub potrzeb klientów, należy zastosować metodę DMAIC. Najlepszym sposobem na zapamiętanie różnicy jest to, że DMADV najlepiej sprawdza się przy wprowadzaniu nowych funkcji, produktów lub projektów, podczas gdy DMAIC ma na celu ulepszenie procesu, produktu lub usługi, które organizacja będzie nadal sprzedawać.

Zapraszamy na szkolenie Black Belt i Green Belt