Muda, Mura, Muri: 3 źródła marnotrawstwa

Terminy muda, mura i muri mają swoje źródło w japońskim systemie produkcyjnym Toyoty i stały się powszechnie stosowanymi pojęciami w filozofii Lean.

Muda Mura Muri Te trzy pojęcia mają na celu zidentyfikowanie i eliminację marnotrawstwa w procesie.

Muda odnosi się do marnotrawstwa czasu i zasobów. Mura odnosi się do nierówności i nieregularności. Natomiast Muri odnosi się do przeciążenia pracowników i zasobów.

Co to jest Muda?

Muda skupia się na marnotrawstwie, czyli wszystkich działaniach, które nie dodają wartości do procesu i/lub klienta. Marnotrawstwo często można zidentyfikować za pomocą akronimu TIMWOODS, który opisuje wszystkie formy marnotrawstwa:

1. Transport: Niepotrzebne przemieszczanie się towarów i materiałów w ramach procesu.
2. Inventory: Nadmiarowe zapasy, które nie są bezpośrednio potrzebne do produkcji lub usługi.
3. Motion: Ruchy ludzi lub maszyn podczas procesu.
4. Waiting: Oczekiwanie na wykonanie zadań lub brak dostępności informacji.
5. Overprocessing: Wykonywanie większej pracy niż jest to konieczne dla pożądanego rezultatu.
6. Overproduction: Produkcja więcej niż jest popyt na produkt lub usługę.
7. Defects: Błędy w produktach lub usługach, które wymagają późniejszej korekty.
8. Skills: Niewłaściwe wykorzystanie umiejętności i zdolności pracowników.

Organizując warsztat z wszystkimi zaangażowanymi w proces, można w sposób zorganizowany zidentyfikować każdą formę marnotrawstwa i znaleźć punkt, który powoduje, że proces nie przebiega zgodnie z oczekiwaniami.

Co to jest Mura?

Mura odnosi się do szczytów i spadków w organizacji. Nierównowaga i nieregularności w pracy mogą mieć różne przyczyny.

Fluktuacje w produkcji mogą prowadzić do nadmiernego obciążenia określonych działów i maszyn. Może to wynikać z sezonowych efektów, ale także z tego, że początkowa część procesu produkcyjnego przebiega płynnie, a później wszystkie prace skupiają się w jednym dziale.

Przykładem sezonowych i/lub czasowych efektów są tłumy w restauracji w weekendy lub zatłoczenie na działach finansowych podczas zamykania roku.

Mura może być również spowodowana niewłaściwym wykorzystaniem maszyn i nierównomiernym podziałem pracy między pracowników.

Co to jest Muri?

Muri oznacza przeciążenie pracowników i zasobów. Przeciążenie pracą może prowadzić do nadmiernego stresu u pracowników, podobnie jak w przypadku maszyn. Dział czasem może otrzymać tak dużo pracy, że nie jest w stanie jej zakończyć na czas. W przypadku maszyn nadmierne obciążenie może doprowadzić do ich uszkodzenia.

Zastosowanie Muda, Mura i Muri

Działając wspólnie na rzecz Muda, Mura i Muri oraz wykorzystując zasady Lean do poprawy swoich procesów, można wprowadzić ustrukturyzowane ulepszenia. Praca lepsza i mądrzejsza nie tylko jest ceniona przez klienta, ale także zwiększa satysfakcję pracowników.

W programie Yellow Belt  zapoznasz się z tymi zasadami Lean w praktyczny sposób, a w programie Green Belt skupisz się bardziej na szczegółach poprawy procesów i Lean Six Sigma.