CAPA, czyli „Corrective and Preventive Actions” (działania korygujące i zapobiegawcze), to strategia stosowana przez organizacje do identyfikowania i eliminowania przyczyn niezgodności oraz innych niepożądanych sytuacji w procesach. Celem CAPA jest zapobieganie powtarzaniu się problemów poprzez wdrażanie skutecznych działań naprawczych oraz prewencyjnych.
Jak działa CAPA?
- Identyfikacja Problemów: Proces rozpoczyna się od zgłaszania problemów, takich jak niezgodności, skargi klientów czy wyniki audytów.
- Analiza Przyczyn: Następnie przeprowadza się analizę w celu zrozumienia, co jest źródłem problemu. Używa się do tego różnorodnych metod, jak np. analiza przyczyn i skutków (FMEA) czy analiza „5 Why”.
- Opracowanie Działań: W kolejnym kroku formułuje się działania korygujące, które mają na celu naprawienie istniejących problemów, oraz działania zapobiegawcze, które mają przeciwdziałać ich ponownemu wystąpieniu.
- Wdrażanie i Monitorowanie: Działania te są następnie wdrażane i monitorowane, aby upewnić się, że są skuteczne i przynoszą zamierzone rezultaty.
- Dokumentacja i Raportowanie: Ważnym elementem procesu CAPA jest dokładna dokumentacja i raportowanie wszystkich podjętych działań, co pozwala na lepsze zarządzanie ryzykiem oraz ciągłe doskonalenie procesów.
Korzyści wynikające z wdrożenia CAPA
- Zwiększenie zgodności z normami: CAPA pomaga firmom spełniać wymagania norm ISO, takich jak ISO 9001 i ISO 14001, co jest kluczowe dla utrzymania wysokiej jakości i bezpieczeństwa produktów oraz usług.
- Poprawa efektywności procesów: Dzięki CAPA organizacje mogą zredukować liczbę problemów, co przekłada się na mniejsze koszty operacyjne i większą efektywność
- Minimalizacja ryzyka: Regularne stosowanie CAPA zmniejsza ryzyko powtarzających się problemów i pomaga w budowaniu bardziej zrównoważonej i efektywnej organizacji.
Zapraszamy na nasze szkolenia Black Belt i Green Belt
Chcesz wiedzieć więcej lub masz dodatkowe pytania?
Zamów nasz bezpłatny katalog.