Cykl PDCA – Planuj-Wykonuj-Sprawdzaj-Działaj
Cykl PDCA, znany również jako cykl Planuj-Wykonuj-Sprawdzaj-Działaj, to sprawdzona i potężna metoda doskonalenia powszechnie stosowana w organizacjach. W ramach cyklu PDCA tworzone są plany, podejmowane są działania, a następuje ciągła ocena. Celem tego cyklu jest zapewnienie ciągłej jakości. Dlatego też istnieje wiele ocen, aby można było wprowadzać dostosowania i ponownie uruchamiać proces.
Moc cyklu PDCA
Cykl PDCA to metoda doskonalenia procesów opracowana przez Deminga. Jest to model sięgający lat 30. XX wieku i jedna z najstarszych oraz najbardziej popularnych metod stosowanych w zarządzaniu firmą. Cykl ten dostarcza wglądu w wiele istotnych kwestii:
Prosta metodologia, stosowalna we wszystkich branżach
Cykl PDCA jest łatwy w zastosowaniu i nadaje się do wszystkich branż. Oferuje dużą wartość dodaną, którą można wdrożyć od razu.
Poznanie konkurencji
Cykl PDCA pozwala zbadać cele firmy. Identyfikowane są również wąskie gardła. Rozpoznawane są także konkurencyjne firmy, które osiągają lepsze wyniki w określonych obszarach. Na podstawie tych informacji można sformułować nowe cele w celu zapewnienia lepszego procesu.
Stosowanie odpowiednich celów
W cyklu PDCA cele są formułowane w sposób SMART. Dla wielu firm oznacza to ponowne przemyślenie celów. W czwartej fazie cele często są dostosowywane i korygowane, gdy już dokonane są oceny w trzeciej fazie.
Struktura procesu
Mierzenie to poznanie. W tym cyklu PDCA następuje ciągłe monitorowanie w fazach 2 i 3. W ten sposób gromadzone jest wiele informacji, co nadaje strukturę procesom. Co idzie dobrze, co można poprawić? To tego typu pytania są zadawane w cyklu PDCA.
Cykl PDCA w praktyce
W praktyce opracowanie metody często wygląda inaczej. Cykl PDCA składa się z czterech etapów: Planuj, Wykonuj, Sprawdzaj i Działaj.
Planuj
Planowanie to pierwszy etap cyklu PDCA. Polega na opracowaniu planu, w którym jasno opisane są oczekiwane wyniki. Oznacza to, że cele muszą być sformułowane w sposób SMART (Specyficzny, Mierzalny, Osiągalny, Realistyczny i Terminowy). Należy również opisać warunki wstępne oraz wszystkie dostępne zasoby.
Wykonuj
Druga faza, Wykonuj, dotyczy wdrażania i realizacji zatwierdzonego planu. Działania i osiągnięcia są rejestrowane i oceniane na bieżąco podczas wdrażania. Ważne jest, aby wszyscy zainteresowani odczuwali pilność wdrażania określonych działań i osiągania dobrych wyników. Śledzenie działań i wyników daje lepszy ogólny obraz postępów i tego, co można zrobić inaczej.
Sprawdzaj
Trzeci etap cyklu PDCA, zwany również „Sprawdzaj”, polega na porównaniu uzyskanych wyników z celami, jakie firma sobie postawiła. Szczegółowo analizowane są różnice oraz ich potencjalne przyczyny. To tutaj pojawiają się pytania takie jak „Czy plan działa efektywnie?” i „Czy osiągamy pożądany wynik w ten sposób?”.
Działaj
Ostatni etap, Działaj, następuje po ocenie etapu 3. Podjęte są pewne działania w celu osiągnięcia wyznaczonych celów. Cykl PDCA umożliwia właściwe zidentyfikowanie obszarów do poprawy i słabe punkty. Ocena ujawnia kolejne kroki, które można zastosować w czwartej fazie: Działaj.
Kiedy stosować cykl PDCA?
Cykl PDCA można zastosować w dowolnej branży oraz do każdego procesu, który wymaga ulepszenia. Najczęstsze procesy, w których stosowany jest cykl PDCA, to:
– Poprawa wyników finansowych firmy
– Zwiększenie satysfakcji klienta poprzez obniżenie kosztów
– Poprawa jakości w różnych działaniach
Ważne narzędzia dla cyklu PDCA
Cykl PDCA jest na tyle silny, że może być łączony z różnymi narzędziami Lean. Korzystając z innych narzędzi, można lepiej rozwijać cykl PDCA, a pomysły mogą być jeszcze bardziej klarownie przedstawione.
Narzędzia dla fazy Planuj
Poniższe narzędzia są skuteczne w pierwszej fazie, nazywanej również fazą planowania:
– Metoda 5 Dlaczego
– Mapowanie strumienia wartości (VSM)
– Diagram przepływu procesu (DFP) – zwany również schematem bieguna
Narzędzia dla fazy Wykonuj
W tej fazie często używa się znanych narzędzi:
– Poprawa jakości danych
– Narzędzia do inteligencji biznesowej
Narzędzia dla fazy Sprawdzaj
Podczas fazy sprawdzania, zbierane dane są kontrolowane i dostosowywane, jeśli to konieczne. Skuteczne narzędzia to:
– Tablica wyników KPI
– Weryfikacja
Narzędzia dla fazy Działaj
W fazie działania ulepszenia są wdrażane. Testy są przeprowadzane, a proces jest udoskonalany. Następnie używa się narzędzi takich jak zarządzanie procesami, gdzie proces jest ponownie zdefiniowany.
Cykl PDCA w naszych szkoleniach
Zaczynasz korzystać z cyklu PDCA? Cykl PDCA jest nauczany w naszych szkoleniach Lean i Green Belt, a także Black Belt. Poproś o katalog szkoleń, aby uzyskać więcej informacji o sesjach szkoleniowych, egzaminach i certyfikatach. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać spersonalizowane porady zgodnie z Twoimi potrzebami szkoleniowymi. Czy chcesz dowiedzieć się więcej? Masz więcej pytań? Pobierz nasz katalog.
Zapraszamy na szkolenie Black Belt i Green Belt
Zapoznaj się z naszym katalogiem, aby uzyskać pełny obraz naszych kursów szkoleniowych.
POBIERZ NASZ KATALOG